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二是线下的流程,即如何在线下获取选购的海尔家电产品,这方面海尔商城承诺在全国100多个城市为客户提供24小时限时达服务,同时为用户提供一站式的服务,包括:送货上门(所有产品支持送货上楼、送货到户)、拆箱验收(上门后协助您开箱验收检查,发现磕碰等损坏,由海尔服务人员直接带走换新)、摆放调试(海尔服务人员协助您按您的要求摆放产品,帮助调试检查)、安装调试(如果是需要安装的产品在送货上门同时帮助一步到位安装,省心放心)、满意付款(支持货到付款,您满意后再付款)。